Fragen und Antworten

Muss ich bei Ihnen reservieren?

Wir haben einen großen Bestand an Rädern. Es kann trotzdem vorkommen, dass das gewünschtes Rad nicht mehr vorhanden ist. Bei einer Reservierung haben Sie eine Garantie, dass das Fahrrad für Sie da ist.

Insbesondere bei gutem Wetter, am Wochenende und an Feiertagen ist es sinnvoll vorher zu reservieren.

 

Wie kann ich bei Ihnen reservieren?

Sie können über unsere Internetseite selbst buchen.

Oder Sie rufen uns an. Sie erreichen uns über die
Hotline +49 (0)151 252 000 80.

Wenn Sie möchten, können Sie auch per Email reservieren. verleih@giant-testcenter-dresden.de

Muss ich eine Kaution hinterlegen?

Ja, wir benötigen für unsere Leihräder eine Kaution:

eBikes und Anhänger

  •  Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder 50,- € (bar)

Rennräder oder Gravelbikes

  • Personalausweis, Reispass oder Führerschein + 100,- € (bar)
  • oder 200,- € (bar)
Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?

Sie bezahlen erst bei der Abholung und nicht schon bei Ihrer Buchung.

Sie könne bar bezahlen. Gern akzeptieren wir auch Ihre ec-Karten, MAESTRO und Kreditkarten (VISA und MASTERCARD).

Was muss ich zur Abholung mitbringen?

Wir benötigen von Ihnen einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.

Was ist, wenn ich eine Panne habe?

Bitte rufen Sie unsere Servicehotline +49 (0)151 252 000 80 an. Wir bemühen uns, Ihre Mobilität bestmöglich wieder herzustellen.

Bei unseren Rennrädern und Gravelbikes bekommen sie ein kleines Pannenkit bestehend aus Reifenhebern und Schlauch mit dazu. Zudem rollen die meisten unserer eBikes Schwalbe Marathon Plus Pannenschutz-Reifen. 

Wie sind die Fahrräder und eBikes versichert?

Alle Mietgegenstände sind gegen Unfall und Diebstahl versichert. Im Schadenfall zahlen Sie nur die Selbstbeteiligung für die jeweilige Fahrzeugkategorie:

Anhänger

  • 100,- € Selbstbeteiligung

eBikes

  • 300,- € Selbstbeteiligung

Rennräder & Gravelbikes

  • 1000,- € Selbstbeteiligung

 

Wie und wo kann ich den Mietgegenstand zurückgeben?

Die Mietgegenstände müssen inner des gebuchten Zeitraums während der Öffnungszeiten in der Mietstation wieder zurückgegeben werden.

86 Kommentare

  1. Guten Tag, ich möchte einen Fahrradträger bei Ihnen mieten. Darf ich mit dem nach Polen fahren? Und brauche ich ein separates Nummernschild für den Fhrradträger?

    Herzliche Grüße.
    andreas Michler

    Antworten

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